Cam kết của bg80: Chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân là quyền cơ bản của mỗi người chơi. bg80 thiết kế và vận hành hệ thống với nguyên tắc "thu thập tối thiểu — bảo vệ tối đa", đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng đúng mục đích và luôn được giữ an toàn.
01 Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ bg80, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân;
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh điều kiện độ tuổi 18+);
- Số điện thoại di động;
- Địa chỉ email;
- Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng, chi nhánh) dùng cho mục đích nạp/rút tiền;
- Bản sao giấy tờ tuỳ thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi cần xác minh danh tính.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
- Thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt);
- Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và hành vi sử dụng dịch vụ;
- Lịch sử giao dịch (nạp tiền, rút tiền, đặt cược);
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
02 Mục đích sử dụng dữ liệu
bg80 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:
- Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và xác minh tài khoản người chơi tại bg80;
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và đối soát tài chính;
- Xác minh danh tính: Đảm bảo tuân thủ quy định 18+ và phòng chống gian lận;
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi trên nền tảng bg80;
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
- An ninh hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp;
- Truyền thông: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
Nguyên tắc tối thiểu: bg80 chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết cho các mục đích đã nêu trên. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
03 Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu
bg80 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý;
- Tuân thủ pháp luật: Nghĩa vụ tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu pháp lý khác;
- Lợi ích chính đáng: Bảo vệ an ninh hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ;
- Sự đồng ý: Đối với hoạt động gửi thông tin khuyến mãi và marketing, bg80 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
04 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
bg80 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền;
- Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành trò chơi (không bao gồm thông tin tài chính);
- Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của bg80, người chơi hoặc công chúng.
Trong mọi trường hợp, bg80 yêu cầu bên thứ ba tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thoả thuận.
05 Bảo mật dữ liệu
bg80 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
- Mã hoá dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (mật khẩu, thông tin tài chính);
- Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
- Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng;
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày trên hệ thống phân tán;
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu.
Lưu ý: Mặc dù bg80 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
06 Thời gian lưu trữ dữ liệu
bg80 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Thông tin tài khoản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản;
- Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền;
- Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): Lưu trữ tối đa 12 tháng;
- Hồ sơ xác minh danh tính: Lưu trữ 5 năm sau lần xác minh cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá để không thể nhận dạng cá nhân.
07 Cookie & công nghệ theo dõi
bg80 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và vận hành cơ bản của trang web;
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để cải thiện tốc độ và giao diện;
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn cá nhân (ngôn ngữ, giao diện) để mang lại trải nghiệm cá nhân hoá.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của bg80.
08 Quyền của người chơi
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bg80 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ;
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác;
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép;
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định;
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào;
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ bg80 qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.
09 Bảo vệ người chưa đủ tuổi
bg80 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, bg80 sẽ:
- Đóng tài khoản ngay lập tức;
- Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan;
- Hoàn trả số dư còn lại cho người giám hộ hợp pháp (nếu có).
10 Thay đổi chính sách bảo mật
bg80 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, bg80 sẽ:
- Thông báo cho bạn qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Hiển thị thông báo trên nền tảng bg80;
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bg80 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới.
11 Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bg80 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Chat trực tiếp trên website bg80.club — hỗ trợ 24/7;
- Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ).
bg80 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi quan ngại của bạn về quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân.